Política de Privacidad

En Palestra acompañamos, desde 1996, la formación de profesionales del Derecho en Iberoamérica a través de publicaciones especializadas y programas de formación con proyección internacional. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, se suscriben a nuestros contenidos o participan en nuestros programas.

1. Responsable del tratamiento

Palestra [razón social completa], con domicilio en [dirección], Perú, RUC [número], es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de [dominio del sitio web].

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a [correo de contacto / DPO].

2. Datos que recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país, profesión o colegiatura.
Datos de facturación: dirección, documento de identidad o RUC, datos de pago (procesados por pasarelas externas; Palestra no almacena números de tarjeta).
Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo, dirección IP y datos recogidos mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Datos académicos y profesionales: cuando te inscribes en un programa de formación (institución, grado académico, área de especialidad).
Comunicaciones: mensajes que nos envías por formularios de contacto, soporte o consultas editoriales.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Gestionar tu cuenta, suscripciones y compras de publicaciones o cursos.
Administrar tu inscripción y participación en programas de formación, congresos o webinars.
Enviarte comunicaciones sobre novedades editoriales, programas académicos y eventos, cuando hayas dado tu consentimiento.
Responder consultas y brindar soporte.
Mejorar el sitio web y personalizar la experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de:

Tu consentimiento, otorgado al registrarte, suscribirte o aceptar comunicaciones comerciales.
La ejecución de un contrato, cuando adquieres una publicación, curso o servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, contables).
Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes, siempre que no prevalezca sobre tus derechos.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o de suscripción activa, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa peruana (tributaria, contable, de protección al consumidor). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Comunicación y transferencia de datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios (hosting, envío de correos, pasarelas de pago, analítica web), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Palestra.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Instituciones académicas o alianzas, únicamente cuando participes en programas conjuntos y con tu consentimiento previo.

Dado el alcance iberoamericano de Palestra, algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En esos casos adoptamos medidas contractuales adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley N.° 29733.

7. Tus derechos (derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar (eliminar) tus datos cuando corresponda.
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [correo de contacto], adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro del plazo legal establecido.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, control de accesos, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos también proteger tus propias credenciales de acceso.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes de Derecho mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [correo de contacto] o a [dirección postal].