{"id":2082,"date":"2026-10-01T17:37:34","date_gmt":"2026-10-01T17:37:34","guid":{"rendered":"https:\/\/palestra.pe\/?page_id=2082"},"modified":"2026-10-23T15:04:38","modified_gmt":"2026-10-23T15:04:38","slug":"politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palestra.pe\/en\/editorial\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"<p class=\"legal-actualizacion wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de octubre de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus usuarios, clientes, autores, colaboradores y dem\u00e1s personas que interact\u00faan con sus canales digitales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Privacidad informa sobre la forma en que se recopilan, utilizan, conservan y, cuando corresponda, comunican los datos personales a trav\u00e9s del sitio web de Palestra Editores, sus formularios, canales de contacto y funcionalidades de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos personales se realizar\u00e1 de acuerdo con la Ley N.\u00ba 29733, Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.\u00ba 016-2024-JUS y las dem\u00e1s disposiciones que resulten aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento ser\u00e1 la persona jur\u00eddica o natural que figure como titular legal del Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Denominaci\u00f3n o raz\u00f3n social:<\/strong> PALESTRA EDITORES SAC<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RUC:<\/strong> 20336866333<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio:<\/strong> Plaza de la Bandera 125 \u2013 Pueblo Libre<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:palestra@palestraeditores.com\">palestra@palestraeditores.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel\u00e9fonos:<\/strong> <a href=\"tel:+5116578902\">+51 1 657 8902<\/a> \/ <a href=\"tel:+51934197960\">+51 934 197 960<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. \u00bfQu\u00e9 datos personales podemos recopilar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la interacci\u00f3n del usuario con el Sitio Web, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>a) Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> nombres, apellidos, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y, cuando resulte necesario, documento de identidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>b) Datos de facturaci\u00f3n:<\/strong> raz\u00f3n social, RUC, domicilio fiscal y dem\u00e1s informaci\u00f3n necesaria para emitir comprobantes de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>c) Datos de compra y entrega:<\/strong> productos adquiridos, n\u00famero de pedido, historial de operaciones, direcci\u00f3n de entrega, persona de contacto y datos necesarios para gestionar el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>d) Datos de cuenta:<\/strong> credenciales de acceso protegidas, preferencias de usuario e informaci\u00f3n asociada a su cuenta, si se habilita el registro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>e) Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, identificadores de dispositivos, registros de actividad, informaci\u00f3n del navegador y datos recopilados mediante cookies u otras tecnolog\u00edas similares, de acuerdo con la configuraci\u00f3n y los permisos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>f) Datos de comunicaci\u00f3n:<\/strong> consultas, solicitudes, reclamos y dem\u00e1s informaci\u00f3n que el usuario decida proporcionar a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores no solicitar\u00e1 datos personales que no resulten pertinentes para las finalidades informadas, salvo que exista una justificaci\u00f3n leg\u00edtima y una base jur\u00eddica v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. \u00bfPara qu\u00e9 utilizamos los datos personales?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales podr\u00e1n tratarse para las siguientes finalidades, seg\u00fan la relaci\u00f3n del usuario con Palestra Editores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atender consultas, solicitudes de informaci\u00f3n y comunicaciones.<\/li>\n\n\n<li>Gestionar registros de usuario, cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.<\/li>\n\n\n<li>Procesar pedidos, confirmar compras, coordinar pagos y emitir comprobantes de pago.<\/li>\n\n\n<li>Coordinar la entrega de libros f\u00edsicos y la prestaci\u00f3n de los servicios contratados.<\/li>\n\n\n<li>Gestionar el acceso a publicaciones digitales, cuando corresponda.<\/li>\n\n\n<li>Atender solicitudes de cambios, devoluciones, incidencias, reclamos y consultas posventa.<\/li>\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de protecci\u00f3n al consumidor.<\/li>\n\n\n<li>Prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados y usos indebidos del Sitio Web.<\/li>\n\n\n<li>Analizar el funcionamiento del Sitio Web y mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, de acuerdo con la configuraci\u00f3n de las herramientas utilizadas.<\/li>\n\n\n<li>Enviar novedades editoriales, informaci\u00f3n sobre libros, actividades acad\u00e9micas, eventos, cursos y promociones, cuando se cuente con la autorizaci\u00f3n o habilitaci\u00f3n legal correspondiente.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las comunicaciones comerciales estar\u00e1n sujetas a las reglas aplicables sobre consentimiento y publicidad. El usuario podr\u00e1 solicitar que no se le env\u00eden dichas comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una finalidad requiera consentimiento, este ser\u00e1 solicitado de forma previa, informada y libre, conforme a la normativa aplicable. La negativa a otorgar consentimiento para finalidades opcionales no deber\u00e1 impedir la ejecuci\u00f3n de las operaciones que no dependan de ellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Bancos de datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos recopilados podr\u00e1n incorporarse a los bancos de datos personales que correspondan, de acuerdo con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda, Palestra Editores cumplir\u00e1 con la inscripci\u00f3n de los bancos de datos personales ante el Registro Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales y con las dem\u00e1s obligaciones exigibles al titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La identificaci\u00f3n y denominaci\u00f3n de los bancos de datos pertinentes deber\u00e1 verificarse y completarse seg\u00fan las actividades efectivamente realizadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. \u00bfCon qui\u00e9n podemos compartir los datos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores podr\u00e1 comunicar los datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o atender otras finalidades leg\u00edtimas debidamente informadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre estos terceros podr\u00edan encontrarse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad y soporte tecnol\u00f3gico.<\/li>\n\n\n<li>Proveedores de plataformas de comercio electr\u00f3nico y gesti\u00f3n de pedidos.<\/li>\n\n\n<li>Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n\n\n<li>Empresas de transporte, mensajer\u00eda y distribuci\u00f3n de pedidos.<\/li>\n\n\n<li>Proveedores de facturaci\u00f3n, contabilidad y servicios administrativos.<\/li>\n\n\n<li>Proveedores de anal\u00edtica, comunicaciones electr\u00f3nicas y marketing, cuando corresponda.<\/li>\n\n\n<li>Autoridades competentes, cuando exista una obligaci\u00f3n legal o un requerimiento v\u00e1lido.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores que traten datos por cuenta de Palestra Editores deber\u00e1n estar sujetos a las obligaciones contractuales y medidas de protecci\u00f3n que correspondan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores no vende datos personales a terceros. Las comunicaciones de datos para finalidades propias de terceros deber\u00e1n contar con la base jur\u00eddica y las autorizaciones que resulten exigibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Transferencias internacionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos proveedores tecnol\u00f3gicos pueden almacenar o tratar informaci\u00f3n fuera del Per\u00fa. Cuando ello ocurra, las transferencias internacionales de datos personales se realizar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable y con las garant\u00edas que correspondan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores deber\u00e1 identificar los proveedores que intervengan en el tratamiento y verificar las condiciones aplicables a la transferencia, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y atender las obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables o de otra naturaleza que resulten aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que los datos dejen de ser necesarios, ser\u00e1n eliminados, anonimizados o conservados \u00fanicamente cuando exista una obligaci\u00f3n o fundamento legal que lo justifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos depender\u00e1n de la categor\u00eda de datos, la finalidad del tratamiento y las obligaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores adoptar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o tratamiento indebido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas se revisar\u00e1n seg\u00fan los riesgos, la naturaleza de los datos tratados y las caracter\u00edsticas de los sistemas utilizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento electr\u00f3nico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, se adoptar\u00e1n medidas orientadas a prevenir y gestionar incidentes de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Derechos de los titulares de datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos los derechos de informaci\u00f3n, acceso, actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n o cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, as\u00ed como los dem\u00e1s derechos que correspondan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, podr\u00e1 enviar una solicitud a <strong><a href=\"mailto:palestra@palestraeditores.com\">palestra@palestraeditores.com<\/a><\/strong>, indicando el derecho que desea ejercer y proporcionando la informaci\u00f3n necesaria para tramitarla y verificar su identidad cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes ser\u00e1n atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento previstos en la normativa aplicable. Si el usuario considera que su solicitud no ha sido atendida debidamente, podr\u00e1 recurrir ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales por los canales legalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Comunicaciones comerciales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 recibir comunicaciones comerciales sobre novedades editoriales, publicaciones, presentaciones de libros, eventos, cursos y otras actividades de Palestra Editores cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones mediante el mecanismo de baja incluido en el mensaje, cuando corresponda, o escribiendo a <a href=\"mailto:palestra@palestraeditores.com\">palestra@palestraeditores.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no impedir\u00e1 el env\u00edo de mensajes estrictamente necesarios para gestionar una compra, informar sobre una operaci\u00f3n o cumplir obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio Web no est\u00e1 dise\u00f1ado para recopilar deliberadamente datos personales de menores sin las garant\u00edas que resulten exigibles. Cuando el tratamiento involucre a menores de edad, se aplicar\u00e1n las reglas espec\u00edficas previstas en la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Enlaces a sitios de terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas o sitios externos. Palestra Editores no controla necesariamente las pr\u00e1cticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas pol\u00edticas antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Modificaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palestra Editores podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando cambien sus procesos, las funcionalidades del Sitio Web o las disposiciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n vigente se encontrar\u00e1 disponible en el Sitio Web. Cuando una modificaci\u00f3n requiera una nueva autorizaci\u00f3n u otra actuaci\u00f3n espec\u00edfica del usuario, se proceder\u00e1 conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas o solicitudes relacionadas con la protecci\u00f3n de datos personales, puede comunicarse con Palestra Editores mediante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo:<\/strong> <a href=\"mailto:palestra@palestraeditores.com\">palestra@palestraeditores.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> <a href=\"tel:+5116578902\">+51 1 657 8902<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Celular:<\/strong> <a href=\"tel:+51934197960\">+51 934 197 960<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de octubre de 2026 1. Introducci\u00f3n Palestra Editores reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus usuarios, clientes, autores, colaboradores y dem\u00e1s personas que interact\u00faan con sus canales digitales. 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